欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
国家开放大学(电大)
>
旅游(旅游管理)
>
国家开放大学(酒店前厅服务与管理)
搜题找答案
单项选择题
发生电梯困人时，GRO及时通知（），并立即赶往现场了解情况。
A.前厅部
B.工程部
C.礼宾部
D.安全部
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
单项选择题
接到客人报失，GRO要及时与客人及（）取得联系，并共同去现场了解情况，必要时汇报宾客关系经理或大堂副理。
A.前厅部
B.工程部
C.礼宾部
D.安全部
单项选择题
（）的服务注重利用细节来提升饭店的竞争力。
A.GRO
B.宾客关系经理
C.大堂副理
D.总台服务员
单项选择题
不少饭店专设宾客关系部，由宾客关系经理直接管理宾客关系主任（GRO），当然也有一些饭店把GRO归属于（）管理。
A.接待处
B.问讯处
C.礼宾部
D.总台
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
