多项选择题
A.准备与调研阶段B.实施阶段C.策划阶段D.开发阶段E.监督与评估阶段
A.顾客满意度B.顾客忠诚度C.顾客接受度D.顾客知晓度
A.化解顾客投诉B.维护顾客权益C.联络顾客情感D.完善顾客服务
A.组织广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告
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