多项选择题

关于一般游客，以下说法正确的（）。

A.好逐新猎奇，喜欢多动多看
B.喜欢不拘形式的交谈
C.比较关心带有普遍性的社会问题及当前的热门话题
D.期待听到故事性的导游讲解
E.希望轻轻松松地旅游度假

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多项选择题

A.服务对象相同
B.服务目标相同
C.服务方式相同
D.所负责任相同
E.服务基本指导原则相同

多项选择题

A.主动争取领队的配合
B.多给领队导游讲解的机会
C.多向领队请教
D.尊重领队的人格和权限
E.注意调动领队的积极性

多项选择题

A.注重旅游服务质量
B.对讲解的故事感兴趣
C.喜好参加购物
D.喜欢了解有关社会问题
E.喜欢发表意见