单项选择题
A.讲授法B.讨论法C.角色扮演法D.演示法
A.专业知识B.专业技能C.服务态度D.基本沟通技巧
A.主管B.经理C.副总经理D.全体员工
A.邀请和感谢B.客户基本情况C.正文D.落款签字
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