公文办理包括（）。

A.发布单位
B.复制单位
C.日期
D.份数
E.印发范围

A.询问客户是否有时间接听电话
B.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
C.没有征得客户同意就强行与客户交流下去
D.没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

A.查看客户信息
B.细分客户
C.没有分析客户历史情况
D.没有设计维系挽留方案、策略