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多项选择题
电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）
A.询问客户是否有时间接听电话
B.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
C.没有征得客户同意就强行与客户交流下去
D.没有从客户口中了解其使用情况就推介方案
多项选择题
电话外呼模型，准备工作中千万不能做的事（）
A.查看客户信息
B.细分客户
C.没有分析客户历史情况
D.没有设计维系挽留方案、策略
多项选择题
电话外呼模型，准备工作中需要做的事（）
A.查看客户信息
B.细分客户
C.设计问题了解客户情况
D.初步设计让客户续约的方案、策略
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