客户较多时应（），如条件许可应增开窗口为客户办理业务，等柜面压力稍轻时再行交接。

A.告知客户没有钱
B.立即联系调拨，或安排客户到附近工行现钞库存充足的网点前去办理
C.不予办理
D.明天在来

A.做好窗口资源的安排
B.停办其他业务
C.向其他网点分流
D.缩减窗口量

A.事由
B.地点
C.卡号
D.账号