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单项选择题

故障在多长时间内仍未解决，客户服务中心主管应与系统经理启动紧急预案？（）

A.60分钟
B.2个小时
C.3个小时
D.6个小时

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B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
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A.3
B.5
C.10
D.15
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A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.35分钟
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