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全部科目 > 医药卫生技能鉴定考试 > 养老护理员 > 老年护理/养老护理员(综合练习)

单项选择题

发生冲突时，如果老年人出现拒绝沟通、大喊大叫，甚至摔打物品的情况，正确的做法是（）

A.暂时采取不理睬、回避的态度
B.与老人讲道理
C.用约束带束缚老人
D.拒绝沟通

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单项选择题
发生冲突时，应满足老年人的心理需求，错误的做法是（）

A.满足老年人被关注需求
B.询问老人“我们和您一起解决这个问题好吗”
C.满足老年人好胜心需求
D.在调解冲突时告诉老人人人平等
单项选择题
化解冲突时应采用有效的沟通技巧，错误的是（）

A.不要使用术语
B.避免将个人的意见权威化
C.恰当运用辅助语言
D.采取强势的表达方式
单项选择题
发生冲突后应该关注当事老年人的身心健康状况，持续关注老年人的（）

A.情绪状况
B.衣着
C.饮食
D.形象
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