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单项选择题

接到紧急疏散通知后，客服岗应收好钱和票，关闭客服中心的电源，将（）打开，疏导乘客出站。

A.客服中心门
B.闸机门
C.边门
D.卷帘门

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单项选择题
失物招领中心按拾遗物品登记内容填记《失物认领告示》（电子），同时通过（）建立拾遗物品资料库。

A.物资管理系统
B.OA办公平台
C.服务热线
D.网络平台
单项选择题
若客服中心内车票、备用金不足时，当班人员应及时通知（）补充钱款或车票。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长
单项选择题
列车晚点（）分钟以上播放列车稍有延误广播。

A.3
B.5
C.8
D.10
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