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判断题
汽车油表只能定性指示而不能定量反映油箱内人的存油量。
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判断题
快速加油的操作步骤是：引导车辆、招呼询问、预置归零、加油沟通、数量确认、电款送行。
单项选择题
服务质量标准设计不科学会影响到实际服务（），从而造成实际提供的服务与服务质量标准之间存在差距
A.成本
B.承诺
C.评价
D.质量
判断题
员工以任何形式私自收取顾客货款和预付款都属于违反销售纪律的行为。
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