商务管理模式具有不断完善与变化和易于模仿的特点。

A.盈利性是CRM的本质要求
B.客户资源是企业最重要的资产
C.以客户为中心是企业的一种战略
D.建立客户忠诚是CRM战略的根本目标
E.供应商管理是CRM的重点内容

A.社会风险
B.财务风险
C.经营风险
D.经济风险