单项选择题
A.饭店的建筑 B.饭店员工的仪容仪表 C.态度 D.行为
A.表单管理法 B.定量管理法 C.制度管理法 D.现场管理法
A.塑造文化性 B.实施差异化定位 C.创造体验 D.主题与文化的协调性
A.希尔顿饭店集团 B.英国洲际饭店集团 C.喜达屋饭店及度假村国际集团 D.美国万豪国际集团
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