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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 中国南方电网 > 广西电网供电营业服务项目知识

单项选择题

服务调度在接收到事发单位客服应急办公室应急启动信息后，立即传递至（），并协助做好相关应急处置工作。

A.系统运行部
B.县区局
C.抢修单位
D.95598

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单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-》，需转办的诉求问题工单，填写拟办意见后，分类传递至责任部门或单位的（）协调处理。

A.分管领导
B.客服工程师
C.服务专责
D.责任班组
单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-》，归口管理部门拟定处理答复意见，在接收到提级处理问题后（）个工作日内，反馈至服务调度员。

A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-》，（）问题需同时传递至处理部门或单位领导进行批示。

A.投诉、行风举报、意见、建议
B.投诉、举报
C.投诉
D.重要投诉
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