单项选择题

基本产品层次指的是（）

A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处
B.产品在市场上出现时的具体物质形态
C.由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处
D.顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益

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单项选择题

A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.附加产品层次

单项选择题

A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.附加产品层次

多项选择题

A.确保FAQ效用
B.易于导航
C.选择合理布局
D.信息披露要适度