产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）

A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.附加产品层次

A.确保FAQ效用
B.易于导航
C.选择合理布局
D.信息披露要适度

A.产品论坛服务
B.网上产品支持和技术服务
C.满足顾客需求的增值服务
D.物流服务