单项选择题
A.分寸B.真诚C.关注细节D.体验客户的情绪
A.利他性B.无形性C.过程性D.互动性
A.同时购买企业的多个产品或服务B.重复购买C.即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
A.紊乱需求型B.遮掩需求型C.浮躁需求型D.需求不明型
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