多项选择题
A.欢迎看板 B.互动检查表 C.预约信息登记、统计表 D.预约宣传看板
A.主动致电客户 B.电话响三声内，接听来电 C.仔细倾听、适当问询 D.使用电子系统进行查询
A.客户来电咨询服务问题 B.客户主动来电预约 C.客户投诉 D.销售客户咨询车型
A.接到预约需求 B.与客户确认信息 C.迎接准备 D.询问车辆故障
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