多项选择题
A.服务设施B.管理C.设备D.项目E.行为
A.计划B.执行C.督促D.检查E.处理
A.语言艺术B.服务观念C.饭店员工手册D.礼貌礼节E.职业道德
A.提高饭店的社会效益B.提高饭店的经济效益C.促进饭店的生存和发展D.增加豪华设施E.追求高标准的服务
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