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多项选择题

饭店产品本身具有其他服务产品没有的特性，如，和满足（）的特点。

A.需求弹性大
B.季节性强
C.政府需求
D.满足综合需求

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相关考题

单项选择题
旅游饭店服务员的服务观念，简言之就是（）的观念。

A.宾至如归
B.安全舒适
C.客人至上
D.健康快乐
单项选择题
顾客的期望与满意需要通过（），即实际接受服务的经历才得以联系。

A.消费活动
B.回访
C.再次入住
D.投诉
单项选择题
沟通是酒店管理中最为重要的（），优秀的酒店管理者一定是最好的沟通者。

A.经营活动
B.工具
C.管理活动
D.能力
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