判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A.给予客人最大满意B.争取饭店最大收益C.了解客人对大厅服务的意见和建议D.不断改进服务程序，提高服务质量
A.旅游职业道德培训B.专项业务技能培训C.饭店知识培训D.员工实地考察
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