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多项选择题

故障抢修执行过程监控包括获取故障停电信息、（）通知客户、服务调度监控六个步骤

A.获取预计复电信息
B.通知客户经理跟进
C.获取抢修过程信息
D.内部通知

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多项选择题
故障停电通知以短信方式为主，并通过（）公共平台等公布停电信息

A.95598网站
B.微信
C.微博
D.营销MIS
多项选择题
对于10kV馈线停电或影响客户数在1000户以上的故障信息，服务调度人员需在获取到信息后5分钟内，以电话或短信方式通知（）受停电影响的供电分局和县级供电企业领导班子

A.市场营销部主任
B.客户服务中心主任
C.供电局局长
D.供电局分管领导
多项选择题
故障定位后，故障抢修人员立即向派工机构传递（）的解释结果

A.初步故障原因
B.预判复电时间
C.停电设备
D.客户资产故障
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