单项选择题
A.基本要求 B.公司信条 C.座右铭 D.三步服务法
A.1990 B.1991 C.1992 D.1993
A.顾客满意 B.产品和服务质量结果 C.公司运营和财务结果 D.供应商绩效结果
A.顾客 B.供应商 C.公司行政管理人员 D.产品规格
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