社会营销观念是对市场营销观念的补充和完善，它强调要将（）三方面统一起来。

A.形式创新
B.管理创新
C.技术创新
D.制度创新

A．可以调动客服人员的工作积极性，增强整个组织的凝聚力
B．有助于引导员工个人目标和企业目标实现统一
C．有助于企业运营成本的降低
D．有助于在企业内部形成良性的竞争环境，激发员工潜能。

A．部门人员拥有量预测
B．部门人员计划辞退量预测
C．部门外部供给量预测
D．部门人员结构变动预测