多项选择题
A.自信 B.倾听 C.主动 D.真诚
A.适时给点压力，告知买不到的痛苦 B.给点诱惑，现在购买可以得到什么利益 C.一味的说产品如何如何的好 D.不理睬她了，买不买看她自己了
A.积极鼓励顾客来投诉 B.尊重并重视顾客投诉 C.投诉正理要冷热结合 D.投诉处理时要时空大转移
A.哪自己兜里的钱衡量顾客的消费水平 B.顾客对产品有一点疑问，导购马上拿下一产品 C.夸大其词产品的好处 D.不在意顾客的感受，自己喋喋不休说商品
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