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检查商品配件，向客户展示商品，将已经包装好的商品、卡、协议、发票等准确交付客户，进行清点、确认，并向客户致谢。
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用实物向客户介绍基本性能，相关参数及配置等，准确告知所售商品厂家售后服务政策及三包要求的内容。
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营销时需简单、准确描述产品卖点，并说明主要功能、资费以及与竞争对手同类产品的区别
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随时查阅“客户意见簿”，并将客户反映服务不足的意见、建议和投诉，通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门；按规定时限跟踪处理结果，并答复客户。最后在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果。
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