应依据业务工作谁主管质量工作谁负责的原则，确定各级、各部门、各岗位质量职责，建立并实施质量责任追究与激励制度。

A.确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
B.选择、评价外部供方时，应确保有效地识别并控制风险
C.应规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
D.在采购非货架软件时，要求并监督外部供方按软件工程化要求实施控制，保留控制记录

A.按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗
B.明确并确保工作人员知晓本岗位的质量职责
C.应知晓本岗位产品和服务不满足规定或预期要求的后果
D.应知晓道德行为的重要性，确保质量诚信