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00176物业管理
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单项选择题
与服务对象几乎没有面对面接触的是（）。
A.纯服务体系
B.混合服务体系
C.综合服务体系
D.准制造体系
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单项选择题
机场服务属于（）。
A.纯服务体系
B.混合服务体系
C.综合服务体系
D.准制造体系
单项选择题
客机检修工作属于（）。
A.纯服务体系
B.混合服务体系
C.综合服务体系
D.准制造体系
单项选择题
物业管理服务的（）特征可以避免业主因为管理者一次好的或不好的服务而对服务水准和质量作出整体评价。
A.相对长期性
B.双赢性
C.差异性
D.情感密集性
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