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00176物业管理
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单项选择题
机场服务属于（）。
A.纯服务体系
B.混合服务体系
C.综合服务体系
D.准制造体系
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单项选择题
客机检修工作属于（）。
A.纯服务体系
B.混合服务体系
C.综合服务体系
D.准制造体系
单项选择题
物业管理服务的（）特征可以避免业主因为管理者一次好的或不好的服务而对服务水准和质量作出整体评价。
A.相对长期性
B.双赢性
C.差异性
D.情感密集性
单项选择题
只有在物业管理公司与业主双方满意的情况下，其服务与被服务的关系才能持续下去这反映了物业管理服务的（）特性。
A.制约性
B.相对长期性
C.双赢性
D.情感密集性
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