单项选择题
A.认真聆听客人的批评和建议 B.适时插话 C.让被投诉的服务员道歉 D.道歉并赔偿
A.代客修理 B.托婴服务 C.保姆服务 D.寄存服务
A.准备好行李车 B.查看有无叫醒服务 C.查看有无房间用餐 D.特殊服务
A.有无结账 B.有无租借物品 C.有无特殊服务 D.团队离店有无其他活动
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