除（）外，其他都是查询专员的工作要求。

A.工作单计价
B.安排具体业务
C.货物出问题时与客户及时沟通
D.介绍公司业务

A.“我完全理解您的愤怒。请问您的配送单号具体是什么？”
B.“配送部的延迟，我也没有办法啊。”
C.“你说得不错，我会将你的问题向配送部反应！”
D.“你说得不错，我们配送部表现很差劲！”

A.“对不起，让您久等了。”
B.“非常感谢您的耐心等待。”
C.“非常感谢您长时间等候。”
D.“很抱歉让你久等了。”