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判断题
用以迂为直的方法处理投诉，是投诉处理的技巧之一。
单项选择题
给接诉人员处理投诉的（），是投诉处理的技巧之一。
A.思路
B.义务
C.条件
D.权力
单项选择题
在处理投诉时，一定要注意把握好（），是投诉处理的技巧之一。
A.时间的利用
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C.时间的计算
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