单项选择题
A.焦点小组B.服务评论C.服务反馈卡D.神秘购物
A.背弃供应商B.求助消费者维权组织C.采取法律手段D.转卖其他人
A.快速行动B.公平对待顾客C.提供充分的解释D.培养与顾客的关系
A.程序公平B.结果公平C.顾客公平D.互动公平
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