客服代表在听到说话不够婉转、带有特别口音或有口吃的客户时，自动筛选自己想听的内容，忽视客户真正的关注点，这是倾听中的哪个干扰原因（）

A.抱着热情与负责的态度来倾听
B.不要急于打断客户谈话
C.清楚地听出对方的谈话重点
D.肯定对方的谈话价值

A.抱着热情与负责的态度来倾听
B.不要急于打断客户谈话
C.清楚地听出对方的谈话重点
D.避免虚假反应
E.情感过滤

A.环境干扰和打断
B.迫不及待的冲动
C.情感过滤
D.思维遨游