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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 服务管理学

单项选择题

对于“服务”一词理解不正确的是()

A.服务是通过与顾客接触而形成的
B.服务是一系列的活动和过程
C.服务的生产和消费没有直接关系,是相互独立的
D.服务的目的在于满足顾客的需要

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