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单项选择题

三个月内回访的回访内容（）。

A.提醒首保，在征得客户同意的前提下，协助客户进行预约
B.询问新车功能配置的使用熟练情况
C.了解顾客车辆行驶的感受
D.提醒满意度回访

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天回访的回访内容（）。

A.提醒客户帮忙转介绍
B.询问新车功能配置的使用熟练情况
C.提醒客户售后满意度回访
D.了解客户使用公里数
单项选择题
2小时回访的回访内容（）。

A.确认客户是否安全到家
B.询问新车功能配置的使用熟练情况
C.询问客户是否找到了加油站
D.了解客户驾驶感受
单项选择题
客户维系的回访准备包括（）。

A.资料准备
B.工具准备
C.情绪准备
D.以上皆是
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