单项选择题
A.确认客户是否安全到家 B.询问新车功能配置的使用熟练情况 C.询问客户是否找到了加油站 D.了解客户驾驶感受
A.资料准备 B.工具准备 C.情绪准备 D.以上皆是
A.恭喜顾客，表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
A.弥补延迟交车的不快 B.要求客户转赠周边的亲朋好友 C.没有具体的目的 D.超越客户期望值提高满意度
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