多项选择题
A.戴明B.费希尔C.费根堡姆D.朱兰
A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.内部管理 D.持续改进
A.α B.β C.生产者风险 D.消费者风险
A.减低差错率 B.减少返工和废料 C.减少检验和试验费 D.减少顾客的不满意度
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