单项选择题

关于心境说法合适的有（）

A.心境有明显的外在表现
B.心境是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
C.心境针对具体的事物
D.心境具有激动性的特点

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单项选择题

A.服务意识
B.认知能力
C.管理才能
D.个人效能

单项选择题

配对比较法正确的操作方法是（）
①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号
②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列
③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数
④并根据该次数对员工的绩效进行排名

A.④①②③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②

单项选择题

A.审视企业战略和竞争目标
B.设立绩效指标
C.开发各级平衡记分卡
D.设定各级指标的评估标准