单项选择题

平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）

A.审视企业战略和竞争目标
B.设立绩效指标
C.开发各级平衡记分卡
D.设定各级指标的评估标准

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单项选择题

A.关键绩效
B.目标管理
C.平衡记分卡
D.标杆超越

单项选择题

A.单维度地衡量员工绩效
B.指标简单明了
C.指标容易测量
D.指标不会与其他标准相冲突

单项选择题

A.人们一般把“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重
B.决策正确性适当的指标是：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例
C.决策正确性适当的指标公式：PCACC=A/（A+D.
D.决策正确性适当的指标公式：PCTOT=A/（A+D.