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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中（）作业、行走、交谈、开关门要轻。
A.日常
B.途中
C.白天
D.夜间
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单项选择题
《铁路旅客运输规程》其他旅客免费携带品的重量是（）千克。
A.20
B.25
C.30
D.35
单项选择题
《铁路旅客运输规程》根据铁路货物运输合同押运货物的人视为（）
A.顾客
B.旅客
C.乘客
D.承运人
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求（）帮助。
A.医生
B.医师
C.医护人员
D.医务人员
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