制作公司系统运营图时必须要考虑的因素包括（）

A.人们习惯于第一次就把事情做对
B.增长是盈利的和稳定的、人们在这里工作是自豪的
C.客户的需求是可以预期的、变化是有计划的和可控的
D.以上都是

A.输出中的要求
B.过程中关键和重要的要求
C.没有被满足的要求
D.个人的要求

A.错误识别不是公司政策抱怨单或者是建议箱
B.员工必须完整彻底地明白ECR 的相关概念
C.主管对于ECR 并不重要，员工才是核心
D.通过错误成因消除系统挑出来问题有90%都能够有员工的主管来解决