面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）

A.询问其心情不好的缘由
B.选择自己喜欢的音乐播放
C.说一些开心的事情
D.尽量少说话

A.不理会乘客
B.先稳定对方情绪，再做好解释工作
C.要求乘客离开
D.据理力争

A.保持沉默不语
B.“不知道”
C.“不好意思，这个问题我不太了解。”
D.“你问我，我问谁？”