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单项选择题

在握手的手势语中，双手并用式指的是（）。

A.手掌朝上
B.用双手去握对方的手，或者一只手握对方的手，而另一只手则握对方的手臂或拍对方的肩膀
C.双手交握或十指交叉
D.抓手指尖

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下面哪种沟通选用会议模式比较好？（）

A.请示、汇报工作
B.同事间的沟通
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A.摸清下属的来意
B.进行换位思考
C.安抚下属情绪
D.在交流和谈话中告诉他领导的决定就是一切理由
单项选择题
在解决涉及到法律、政府行政的实际问题而进行的外部沟通中我们应该（）。

A.准备充分，胸有成竹
B.没有过多考虑注意沟通技巧，随机应变即可
C.充分信任客户
D.据理力争，不管不顾
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