单项选择题
A.人工呼叫中心 B.电子呼叫中心 C.多媒体呼叫中心 D.语音呼叫中心
A.自动呼叫分配系统 B.排队机 C.CTI服务器 D.交互式语音应答
A.人工热线电话系统 B.交互式自动语音应答系统 C.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统 D.客户互动中心
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