欢迎来到牛牛题库网牛牛题库官网

注册

全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 呼叫中心业务

单项选择题

（）是设定目标以达到吸引人目的的激励方式。

A.目标激励
B.事业激励
C.奖惩激励
D.薪酬激励

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

相关考题

单项选择题

（）是指站在客户立场给予客户关心并提供个性化服务，让整个服务过程更富“人情味”。

A.专业度
B.信赖度
C.反应度
D.移情度

单项选择题

客户的期望与客户感知之间的差距，即企业提供的产品和服务质量不能被客户完全地感受到，这指的是客户体验差距的（）。

A.行为差距
B.理解差距
C.感受差距

单项选择题

客户从只有核心需求逐步明确到细致需求的过程，是属于顾问式营销的（）环节。

A.满意阶段
B.选择阶段
C.评价阶段
D.决策阶段

微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

关注
顶部

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题