单项选择题
A．产品 B．服务 C．过程 D．一切可单独描述和研究的事物
A．魅力特性 B．必须特性 C．固有特性 D．赋予特性
A．文明性 B．舒适性 C．功能性 D．安全性
A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性
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