问答题
简答题
客户服务中心针对应用程序、网络、ACD系统故障的处理措施主要有哪些？
【参考答案】
客服代表如发现设备或系统出现问题，应向其班长或更高级主管汇报。班长应立即通知系统工程师。一旦系统被修复，班长应立即安排客......
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