问答题
简答题
客户服务中心发生一般设备故障时的处理措施主要有哪些？
【参考答案】
如发现PC设备故障，客服代表应向班长报告。班长安排客服代表调换至其他工作台。客服代表换至状态正常的工作台后，应在5分钟内......
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