多项选择题

何者是人际冲突的效果？（）

A.帮助解决问题，促进改变
B.影响个人幸福，有可能会造成身心状态的损害、压力来源
C.对关系产生效果，主题的重要性、个人的依恋风格、对关系的信念都会影响关系健康与否

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单项选择题

A.冲突一定代表不良的人际关系，不可能达到共识
B.人际冲突有可能是不感知的不相容目标
C.冲突有可能来自个体的差异

单项选择题

A.冲突与冲突解决都依赖双方，需要适当的沟通
B.冲突一定总是因为误解而产生
C.冲突一定总是破坏性的

多项选择题

A.正式与非正式语言的情景错乱
B.专业术语的滥用
C.种族/群体偏见语言
D.倾听以及礼貌的回应